Обласним центром соціальних служб (далі - Центр) постійно вживаються відповідні заходи щодо поліпшення організації роботи зі зверненнями громадян.
Всі звернення, що надходять до Центру, розглядаються особисто директором, по суті порушених питань даються відповідні доручення виконавцям.
Керівництвом Центру приділяється особлива увага зверненням ветеранів війни та праці, інвалідів, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, членів сімей військовослужбовців, які загинули в зоні проведення антитерористичної операції/операції об’єднаних сил на сході України, військовослужбовців, які брали або беруть участь у проведенні антитерористичної операції/операції об’єднаних сил на сході України, членів їх сімей, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
На виконання вимог Президента України щодо поліпшення діалогу влади і суспільства шляхом безспосереднього спілкування з громадянами, особлива увага приділяється проведенню керівництвом Центру особистих прийомів громадян, що проводяться відповідно до графіка, затвердженого наказом директора Центру.
Протягом І півріччя 2025 року до Центру надійшло 8 звернень, що на 3 звернення або на 60% більше, порівняно з І півріччя 2024 року.
Адресати звернень |
Загальна кількість звернень |
І півріччя 2024 року |
І півріччя 2025 року |
5 звернень |
8 звернень |
на особистому прийомі керівництва |
1(20%) |
0 |
письмових звернень |
0 |
1 (12,5%) |
через Кіровоградський регіональний контактний центр |
3 (60%) |
5 (62,5%) |
через Урядову гарячу лінію |
1 (20%) |
0 |
через органи влади |
0 |
2 (25%) |
Найактуальнішими питаннями, які порушували громадяни у своїх зверненнях, були:
перевірки умов проживання та вилучення дитини – 5;
допомоги ветеранській громадській організації – 1;
скарги на дії працівників закладів надання соціальних послуг – 1;
функціонування дитячого будинку сімейного типу – 1.
